Politica de Returnare

Dacă nu sunteți complet mulțumit de produsul achiziționat de pe Preferat.com, îl puteți returna în termen de 14 zile calendaristice de la primire.

Condiții de returnare:

• Produsul trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat (nedeteriorat, nefolosit, cu etichetele și ambalajul original).
• Clientul trebuie să păstreze dovada livrării și să contacteze echipa noastră înainte de a trimite produsul înapoi.
• Costurile de returnare sunt suportate de către client, cu excepția cazurilor în care produsul este defect sau greșit trimis.

După recepționarea și verificarea produsului returnat, vom procesa rambursarea sumei plătite în maximum 14 zile lucrătoare.